Le cours « Gestion d’agence de voyage » est destiné à ceux qui veulent travailler dans une agence de voyage et apprendre les connaissances nécessaires pour entreprendre ce travail de manière efficace.
Le programme du cours comprend l’étude de la relation aux clients, les questions de visa, les droits du voyageur, les touristes hors UE et la publicité.
Vous apprendrez les particularités de la gestion d’un business touristique. De plus, vous vous initiez aux logiciels qui sont largement utilisés par les sociétés de tourisme.
La partie théorique du cours « Gestion d’agence de voyage » est soutenue par de nombreux exemple sur le travail des agences de tourisme existantes.
En fin de formation, vous obtiendrez un certificat qui vous donnera la possibilité de travailler comme gérant d’une agence de voyage, chargé du tourisme, etc.
Programme de cours :
- Législation et tourisme
- Les acteurs dans le domaine du tourisme
- Types de voyage : international, national ; entrant, sortant
- Préparation et choix des voyages
- Contrat avec un voyageur
- Travail avec un voyageur
- Qualité et sécurité du service
- Législation, meurs et traditions des pays de destination
- Choix d’hôtels
- Repas
- Transport
- Excursions
- Passeports et visas
- Compétitivité d’une société du tourisme
- Création d’une société du tourisme
- Choix du personnel
- Gestion d’une agence de voyage
- Perspective du développement du tourisme
- Logiciels pour les agences de tourisme
- Examen (oral)
Retrouvez ici le prix de toutes nos formations.
